27 maggio 2008
Spett.le Gruppo Barilla
Spett.le Gruppo Barilla,
da anni gusto con piacere la pasta Barilla. Le inconfondibili scatole blu, per la pasta normale, e gialle, per la pasta all’uovo, le trovo estremamente pratiche (le apro con le forbici, trovando l’apertura suggerita piuttosto insoddisfacente, ma questo sarebbe tutto un altro discorso). Mia moglie ed io abbiamo gusti diversi in fatto di pasta e desideriamo variare i formati, quindi avere delle scatole rigide e non dei sacchetti flosci ci semplifica un poco la vita (già complicata da far bollire ogni volta due pentole d’acqua). Inoltre la Vostra pasta ci piace.
Ora vengo al dunque.
Questa mattina sono stato svegliato alle prime luci dell’alba da un paio di muratori all’opera nell’appartamento di sopra. Comprenderete lo stato del mio umore, mentre mi preparavo una razione di caffeina solubile. Aspettando che l’acqua si scaldasse nel pentolino (non uso il micronde, perché ne detesto lo scampanellino finale quando sono appena sveglio; quindi comprenderete ancora meglio il mio umore) ho acceso la radio. Così mi è capitato di ascoltare uno spot che mi è sembrato dedicato a un prodotto Pavesi. Digito ‘mi è sembrato’ per l’abitudine di non sentire quasi neppure le pubblicità. In effetti è stato un certo degrado umano sottinteso, a mio giudizio, nel testo dello spot, per quanto simpatico, ad attirare la mia attenzione. La formazione di una minima indignazione ha richiesto del tempo alla mia modesta mente e nel frattempo lo spot era terminato e quindi non sono sicuro fosse uno spot di un biscotto della Pavesi.
Ho cercato in rete, senza successo, la possibilità di ascoltare con attenzione il Vostro ultimo spot pubblicitario radiofonico.
Girellando sono capitato anche nel sito del Gruppo Barilla per cercare info sul marchio Pavesi.
Non sono affari miei, ma sono rimasto decisamente deluso dal sito. E questa delusione è sostanzialmente la ragione del presente post sul blog.
In prima pagina campeggia la notizia dell’approvazione del bilancio 2005. …2005! Disarmante e, visti i precedenti di una nota industria alimentare italiana, perfino preoccupante ai miei occhi (le mie orecchie questa mattina non erano pronte a cogliere il mondo, ma assorbita un po’ di caffeina gli occhi erano abbastanza svegli da guardare lasciando trasparire un po’ di sconcerto, al punto che poi in bagno mi sono guardato allo specchio e l’espressione era ancora presente).
Passando alle pagine interne, mi ha divertito la pagina Help (il link è presente quasi dappertutto): essa offre come aiuto (help) la semplice informazione "Questo sito è ottimizzato per una risoluzione dello schermo 800×600 ed è compatibile con i browser Internet Explorer, dalla versione 5.0 in poi". Strategicamente a me pare la fantozziana corazzata. Indicativo è il fatto che il link alla cosiddetta pagina di help non sia presente proprio nella pagina iniziale.
Ancora un appunto: nella sezione ‘Contatti’ il link dedicato alla newsletter (mi chiedo se sia ferma anch’essa da anni come le notizie in home) compare unicamente nella pagina dedicata a ‘Barilla nel mondo’ e non nelle altre due ‘Scrivi a Barilla’ e ‘Dove siamo’. Si tratta di una piccola svista, ma a mio parere è posta in un punto focale del sito.
A margine Vi segnalo, ma col beneficio d’inventario, che a me pare di ricordare che le aziende italiane siano tenute a mostrare chiaramente i propri dati in home page. In ogni caso a me pare un segno di cortesia e serietà.
Riassumendo.
Adoro la vostra pasta e non nascondo di essere un pastasciuttaro.
Se lo spot che termina con "del caffè, del tè o me?" è Vostro, Vi informo che mi ha indignato un poco (ne parlerò a mia moglie -è lei che mangia i biscotti in casa, per la maggior parte del Mulino Bianco- e lei lo sarà di più. In ogni caso non dubitate che farò presente la mia insicurezza riguardo alla paternità del marchio relativa allo spot; eventuali contromisure saranno adottate unicamente nel caso noi si ottenga conferma). Se lo spot non è Vostro, benone e comunque l’informazione che l’ho preso distrattamente per Vostro spero possa esserVi utile.
Vi suggerisco di far dare un’occhiata al Vostro sito a un professionista (per sfizio l’ho navigato e ho trovato qualche altra magagnina, che non aggiungo in questo post per non tediarVi, ma che, certamente, una persona pagata per farlo saprà ritrovare e modificare).
Sperando di non averVi arrecato disturbo,
anzi augurandomi d’esserVi stato d’aiuto (non come l’help del sito, eheheh …perdonate l’innocente battutina),
porgo i miei saluti.

